Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Aihelpbot ("www.sitemnet.com.tr") verarbeitet die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 ("KVKK") als Verantwortlicher.

2. Erhobene Daten

2.1. Kontoinformationen

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Firmenname (optional)
• Passwort (wird gehasht gespeichert)

2.2. Nutzungsdaten

• Erstellte KI-Agenten und deren Konfigurationen
• Gesprächsverlauf und Nachrichteninhalte
• Wissensdatenbank-Einträge
• Guthaben und Transaktionsverlauf

2.3. Technische Daten

• IP-Adresse, Browserinformationen, Sitzungsdaten
• Cookies (einschließlich notwendiger Cookies)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• Bereitstellung des Dienstes und Kontoverwaltung
• Guthaben- und Zahlungsabwicklung
• Kundensupport und Kommunikation
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Verbesserung der Servicequalität
• Sicherheit und Betrugsprävention

4. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten können in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister: Stripe (PCI-DSS-konform)
• KI-Dienstleister: OpenRouter (nur Gesprächsinhalte, keine personenbezogenen Daten)
• Cloud-Speicher: Daten werden in Rechenzentren in der Türkei gespeichert
• Behörden: Bei Gerichtsbeschluss oder gesetzlicher Verpflichtung

5. Speicherdauer

• Alle Daten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist.
• Bei Kontolöschung werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
• Daten, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen (Rechnungen, Zahlungsaufzeichnungen), werden 10 Jahre lang aufbewahrt.

6. Ihre Rechte gemäß KVKK

Gemäß Artikel 11 des KVKK haben Sie folgende Rechte:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Falls verarbeitet, Informationen darüber anzufordern
• Den Verarbeitungszweck zu erfahren und ob sie zweckgemäß verwendet werden
• Die Empfänger im In- und Ausland zu kennen
• Berichtigung zu verlangen, falls unvollständig oder falsch verarbeitet
• Löschung oder Vernichtung zu verlangen
• Gegen nachteilige Ergebnisse automatisierter Analysen Widerspruch einzulegen
• Bei Schäden Schadensersatz zu fordern

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Servicequalität. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Datensicherheit

• Alle Daten werden verschlüsselt über SSL/TLS übertragen.
• Passwörter werden mit dem bcrypt-Algorithmus gehasht.
• Datenbank-Backups werden verschlüsselt gespeichert.
• API-Schlüssel und sensible Informationen werden in einem separaten Vault aufbewahrt.

9. Kontakt und Anfragen

Um Ihre KVKK-Rechte auszuüben oder bei Fragen zum Datenschutz:

• E-Mail: info@aihelpbot.net
• Adresse: Istanbul, Türkei

Ihre Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.