Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Aihelpbot ("www.sitemnet.com.tr") käsittelee alla yksityiskohtaisesti kuvattuja henkilötietoja rekisterinpitäjänä henkilötietojen suojelua koskevan lain nro 6698 ("KVKK") mukaisesti.

2. Kerätyt tiedot

2.1. Tilitiedot

• Nimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
• Yrityksen nimi (valinnainen)
• Salasana (tallennetaan hajautettuna)

2.2. Käyttötiedot

• Luodut tekoälyagentit ja niiden konfiguraatiot
• Keskusteluhistoria ja viestien sisällöt
• Tietokannan tallenteet
• Saldo ja tapahtumahistoria

2.3. Tekniset tiedot

• IP-osoite, selaimen tiedot, istuntotiedot
• Evästeet (mukaan lukien pakolliset evästeet)

3. Tietojen käsittelyn tarkoitukset

• Palvelun tarjoaminen ja tilinhallinta
• Saldon ja maksujen käsittely
• Asiakastuki ja viestintä
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• Palvelun laadun parantaminen
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy

4. Tietojen jakaminen

Henkilötietojasi voidaan jakaa kolmansille osapuolille seuraavissa tapauksissa:

• Maksupalveluntarjoajat: Stripe (PCI-DSS-yhteensopiva)
• Tekoälypalveluntarjoajat: OpenRouter (vain keskustelusisällöt, ei henkilötietoja)
• Pilvitallennus: Tiedot tallennetaan Turkissa sijaitseviin datakeskuksiin
• Lakisääteiset viranomaiset: Tuomioistuimen päätöksen tai lakisääteisen velvoitteen perusteella

5. Tietojen säilytysaika

• Kaikki tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen.
• Kun tili poistetaan, henkilötiedot poistetaan 30 päivän kuluessa.
• Lakisääteisten velvoitteiden edellyttämät tiedot (laskut, maksutiedot) säilytetään 10 vuotta.

6. Oikeutesi KVKK:n mukaisesti

KVKK:n 11. artiklan mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

• Tietää, käsitelläänkö henkilötietojasi
• Pyytää tietoja, jos niitä käsitellään
• Tietää käsittelyn tarkoitus ja käytetäänkö niitä tarkoituksenmukaisesti
• Tietää, kenelle niitä on siirretty kotimaassa/ulkomailla
• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• Pyytää niiden poistamista tai tuhoamista
• Vastustaa automaattisen analyysin tuloksena syntynyttä haitallista päätöstä
• Vaatia korvausta vahingon sattuessa

7. Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä palvelun laadun parantamiseksi. Katso lisätietoja evästekäytännöstämme.

8. Tietoturva

• Kaikki tiedot siirretään salattuna SSL/TLS:n avulla.
• Salasanat hajautetaan bcrypt-algoritmilla.
• Tietokantavarmuuskopiot tallennetaan salattuna.
• API-avaimet ja arkaluonteiset tiedot säilytetään erillisessä holvissa.

9. Yhteystiedot ja hakemus

KVKK-oikeuksiesi käyttämiseksi tai yksityisyyttä koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä:

• Sähköposti: info@aihelpbot.net
• Osoite: Istanbul, Turkki

Hakemuksiisi vastataan 30 päivän kuluessa.