1. Portée du Service
Aihelpbot ("www.sitemnet.com.tr") fournit un service de plateforme de support en direct assisté par IA. Les utilisateurs peuvent créer, configurer et gérer des chatbots IA qu'ils peuvent intégrer sur leurs sites web.
2. Création de Compte et Responsabilité
- Les utilisateurs sont tenus de fournir des informations réelles et exactes.
- L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte.
- Le partage de mot de passe ou le transfert de compte est interdit.
- Les moins de 18 ans peuvent utiliser le service avec l'autorisation parentale.
3. Solde et Paiement
- Le service fonctionne avec un système de solde prépayé.
- Les rechargements de solde sont effectués en toute sécurité via Stripe.
- Le solde rechargé est utilisé pour les coûts de requêtes IA et la commission de service.
- La commission de service est de 30% du montant rechargé et est répercutée sur les coûts d'utilisation.
4. Limites d'Utilisation
- L'utilisateur ne peut pas utiliser le service à des fins illégales.
- Le spam, le harcèlement, la fraude ou la production de contenu malveillant sont interdits.
- L'envoi automatique de requêtes à l'API ou le dépassement de la limite de taux peut être restreint.
- Les comptes ne respectant pas les conditions d'utilisation peuvent être suspendus sans avertissement.
5. Données et Confidentialité
- Les données utilisateur sont traitées uniquement dans le but de fournir le service.
- Les données de conversation peuvent être utilisées pour l'analyse et l'amélioration du service.
- Le partage avec des tiers n'est effectué que dans le cadre d'obligations légales.
- Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
6. Responsabilité du Contenu IA
- Les réponses générées par l'IA sont fournies à titre de référence.
- Les réponses IA ne doivent pas être utilisées pour des décisions critiques médicales, juridiques ou financières.
- L'exactitude des résultats IA n'est pas garantie ; l'utilisateur doit établir son propre mécanisme de contrôle.
- L'utilisateur accepte la responsabilité des réponses fournies par l'IA sur son propre site.
7. Interruption et Modifications du Service
- Aihelpbot peut temporairement interrompre le service pour maintenance planifiée ou raisons techniques.
- Aucun remboursement ne peut être demandé pour les périodes de maintenance annoncées ou planifiées à l'avance.
- La tarification et les fonctionnalités peuvent être modifiées avec préavis.
8. Résiliation du Compte
- L'utilisateur peut envoyer une demande à info@aihelpbot.net pour supprimer son compte à tout moment.
- Aihelpbot peut fermer le compte sans préavis en cas de violation des conditions d'utilisation.
- Lorsque le compte est supprimé, toutes les données sont définitivement effacées sous 30 jours.
9. Limitation de Responsabilité
Aihelpbot n'accepte aucune responsabilité pour les dommages indirects résultant de l'utilisation du service. La responsabilité totale est limitée aux paiements effectués au cours des 3 derniers mois.
10. Tribunal Compétent
Les lois de la République de Turquie s'appliquent aux litiges découlant du présent contrat et les tribunaux d'Istanbul sont compétents.
11. Contact
Pour vos questions : info@aihelpbot.net