1. Administrator danych
Aihelpbot ("www.sitemnet.com.tr") przetwarza dane osobowe wyszczególnione poniżej jako administrator danych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych nr 6698 ("KVKK").
2. Gromadzone dane
2.1. Informacje o koncie
- Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Nazwa firmy (opcjonalnie)
- Hasło (przechowywane w postaci haszowanej)
2.2. Dane dotyczące użytkowania
- Utworzeni agenci AI i ich konfiguracje
- Historia rozmów i treść wiadomości
- Zapisy bazy wiedzy
- Historia salda i transakcji
2.3. Dane techniczne
- Adres IP, informacje o przeglądarce, dane sesji
- Pliki cookie (w tym obowiązkowe pliki cookie)
3. Cele przetwarzania danych
- Świadczenie usług i zarządzanie kontem
- Operacje salda i płatności
- Obsługa klienta i komunikacja
- Wypełnianie zobowiązań prawnych
- Poprawa jakości usług
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
4. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane stronom trzecim w następujących przypadkach:
- Dostawcy usług płatniczych: Stripe (zgodny z PCI-DSS)
- Dostawcy usług AI: OpenRouter (tylko treść rozmów, nie zawiera danych osobowych)
- Przechowywanie w chmurze: Dane są przechowywane w centrach danych zlokalizowanych w Turcji
- Organy prawne: W przypadku nakazu sądowego lub obowiązku prawnego
5. Okres przechowywania danych
- Wszystkie dane są przechowywane tak długo, jak konto jest aktywne.
- Po usunięciu konta dane osobowe są usuwane w ciągu 30 dni.
- Dane, które muszą być przechowywane ze względu na zobowiązania prawne (faktury, zapisy płatności), są przechowywane przez 10 lat.
6. Twoje prawa w ramach KVKK
Zgodnie z art. 11 KVKK masz następujące prawa:
- Dowiedzieć się, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane
- Jeśli są przetwarzane, zażądać informacji na ich temat
- Dowiedzieć się o celu przetwarzania i czy są wykorzystywane zgodnie z celem
- Poznać strony, którym zostały przekazane w kraju/za granicą
- Żądać ich sprostowania, jeśli są niekompletne lub nieprawidłowe
- Żądać ich usunięcia lub zniszczenia
- Sprzeciwić się wynikowi, który jest dla Ciebie niekorzystny w wyniku automatycznej analizy
- Żądać odszkodowania w przypadku poniesienia szkody
7. Pliki cookie
Nasza strona używa plików cookie w celu poprawy jakości usług. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.
8. Bezpieczeństwo danych
- Wszystkie dane są przesyłane zaszyfrowane za pomocą SSL/TLS.
- Hasła są haszowane algorytmem bcrypt.
- Kopie zapasowe baz danych są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.
- Klucze API i wrażliwe informacje są przechowywane w oddzielnym skarbcu.
9. Kontakt i wnioski
Aby skorzystać z praw KVKK lub w przypadku pytań dotyczących prywatności:
Twoje wnioski zostaną rozpatrzone w ciągu 30 dni.