1. Personuppgiftsansvarig
Aihelpbot ("www.sitemnet.com.tr") behandlar personuppgifter som beskrivs nedan i egenskap av personuppgiftsansvarig enligt lag nr 6698 om skydd av personuppgifter ("KVKK").
2. Insamlade uppgifter
2.1. Kontoinformation
- Namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer
- Företagsnamn (valfritt)
- Lösenord (lagras som hash)
2.2. Användningsdata
- Skapade AI-agenter och deras konfigurationer
- Konversationshistorik och meddelandeinnehåll
- Kunskapsbasposter
- Saldon och transaktionshistorik
2.3. Tekniska data
- IP-adress, webbläsarinformation, sessionsdata
- Cookies (inklusive obligatoriska cookies)
3. Syften med databehandling
- Tillhandahållande av tjänster och kontohantering
- Saldon och betalningstransaktioner
- Kundsupport och kommunikation
- Uppfyllande av lagliga skyldigheter
- Förbättring av tjänstekvaliteten
- Säkerhet och förebyggande av bedrägerier
4. Delning av data
Dina personuppgifter kan delas med tredje part i följande fall:
- Betaltjänstleverantörer: Stripe (PCI-DSS-kompatibel)
- AI-tjänstleverantörer: OpenRouter (endast konversationsinnehåll, innehåller inga personuppgifter)
- Molnlagring: Data lagras i datacenter i Turkiet
- Rättsliga myndigheter: Vid domstolsbeslut eller laglig skyldighet
5. Datalagringstid
- All data lagras så länge kontot är aktivt.
- När kontot raderas, raderas personuppgifter inom 30 dagar.
- Data som måste lagras enligt lagliga skyldigheter (fakturor, betalningsregister) behålls i 10 år.
6. Dina rättigheter enligt KVKK
Enligt artikel 11 i KVKK har du följande rättigheter:
- Att få veta om dina personuppgifter behandlas
- Att begära information om de har behandlats
- Att få veta syftet med behandlingen och om de används i enlighet med syftet
- Att få veta vilka parter de har överförts till inom/utanför landet
- Att begära rättelse om de har behandlats ofullständigt eller felaktigt
- Att begära radering eller förstöring
- Att invända mot ett resultat som uppstår till din nackdel till följd av automatisk analys
- Att begära ersättning om du har lidit skada
7. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra tjänstekvaliteten. För mer information, se vår Cookiepolicy.
8. Datasäkerhet
- All data överförs krypterat med SSL/TLS.
- Lösenord hashades med bcrypt-algoritmen.
- Databasbackuper lagras krypterat.
- API-nycklar och känslig information förvaras i ett separat valv.
9. Kontakt och ansökan
För att utöva dina KVKK-rättigheter eller för frågor om integritet:
Dina ansökningar kommer att besvaras inom 30 dagar.