1. เงื่อนไขการคืนเงินทั่วไป
เงื่อนไขการคืนเงินต่อไปนี้ใช้กับการเติมยอดคงเหลือบนแพลตฟอร์ม Aihelpbot
2. การคืนเงินยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้
- สำหรับยอดคงเหลือที่เติมเงินซึ่ง ยังไม่ได้ใช้ คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน
- การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิม (บัตรเครดิต/เดบิต) ที่ใช้ในการชำระเงิน
- กระบวนการคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 5-10 วันทำการ
3. ยอดคงเหลือที่ใช้แล้ว
- ยอดคงเหลือที่ใช้ไปแล้วสำหรับการสอบถาม AI ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- ในกรณีที่มีการใช้งานบางส่วน เฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ใช้เท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้
4. สถานการณ์ที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- หากยอดคงเหลือทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ถูกใช้ไปแล้ว
- หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- หากเกิน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
- หากตรวจพบการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด
5. กระบวนการคืนเงิน
- การร้องขอ: ส่งอีเมลคำขอคืนเงินของคุณไปที่ info@aihelpbot.net
- การตรวจสอบ: คำขอของคุณจะได้รับการตรวจสอบภายใน 2 วันทำการ
- การอนุมัติ/การปฏิเสธ: การปฏิบัติตามเงื่อนไขการคืนเงินจะได้รับการประเมินและผลลัพธ์จะถูกแจ้งให้คุณทราบ
- การดำเนินการ: การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมผ่าน Stripe
- ระยะเวลา: จำนวนเงินที่คืนจะปรากฏในบัตรของคุณภายใน 5-10 วันทำการ
6. การคืนเงินเนื่องจากการหยุดชะงักของบริการ
ในกรณีที่คุณไม่สามารถรับบริการได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากแพลตฟอร์ม ยอดคงเหลือที่สอดคล้องกับระยะเวลาที่ได้รับผลกระทบจะถูกคืนเป็นเครดิตในบัญชีของคุณ
7. การระงับข้อพิพาท
ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับคำขอคืนเงิน เราขอให้คุณติดต่อเราที่ info@aihelpbot.net ก่อน หากไม่สามารถหาทางออกร่วมกันได้ กฎหมายของสาธารณรัฐตุรกีและศาลอิสตันบูลจะมีอำนาจ
8. การติดต่อ
สำหรับคำขอคืนเงินและคำถาม: info@aihelpbot.net