1. Контролер даних
Aihelpbot ("www.sitemnet.com.tr") обробляє персональні дані, деталізовані нижче, як контролер даних відповідно до Закону № 6698 про захист персональних даних ("KVKK").
2. Зібрані дані
2.1. Інформація про обліковий запис
- Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
- Назва компанії (необов'язково)
- Пароль (зберігається у хешованому вигляді)
2.2. Дані використання
- Створені агенти ШІ та їх конфігурації
- Історія розмов та вміст повідомлень
- Записи бази знань
- Баланс та історія транзакцій
2.3. Технічні дані
- IP-адреса, інформація про браузер, дані сесії
- Файли cookie (включаючи обов'язкові файли cookie)
3. Цілі обробки даних
- Надання послуг та управління обліковим записом
- Операції з балансом та платежами
- Підтримка клієнтів та зв'язок
- Виконання юридичних зобов'язань
- Покращення якості послуг
- Безпека та запобігання шахрайству
4. Обмін даними
Ваші персональні дані можуть бути передані третім сторонам у таких випадках:
- Постачальники платіжних послуг: Stripe (відповідає PCI-DSS)
- Постачальники послуг ШІ: OpenRouter (лише вміст розмов, не містить персональних даних)
- Хмарне сховище: Дані зберігаються в центрах обробки даних, розташованих у Туреччині
- Юридичні органи: У разі рішення суду або юридичного зобов'язання
5. Термін зберігання даних
- Всі дані зберігаються, доки обліковий запис активний.
- Після видалення облікового запису персональні дані видаляються протягом 30 днів.
- Дані, які повинні зберігатися відповідно до юридичних зобов'язань (рахунки-фактури, записи про платежі), зберігаються протягом 10 років.
6. Ваші права відповідно до KVKK
Відповідно до статті 11 KVKK, ви маєте такі права:
- Дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані
- Якщо обробляються, вимагати інформацію про них
- Дізнатися мету обробки та чи використовуються вони відповідно до мети
- Знати сторони, яким вони передаються в країні/за кордоном
- Вимагати виправлення, якщо вони обробляються неповністю або невірно
- Вимагати їх видалення або знищення
- Заперечувати проти результату, який виник проти вас внаслідок автоматичного аналізу
- Вимагати відшкодування збитків, якщо ви зазнали шкоди
7. Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення якості послуг. Деталі дивіться в нашій Політиці щодо файлів cookie.
8. Безпека даних
- Всі дані передаються зашифрованими за допомогою SSL/TLS.
- Паролі хешуються за допомогою алгоритму bcrypt.
- Резервні копії бази даних зберігаються зашифрованими.
- Ключі API та конфіденційна інформація зберігаються в окремому сховищі.
9. Контакти та звернення
Щоб скористатися своїми правами KVKK або отримати запитання щодо конфіденційності:
На ваші звернення буде надано відповідь протягом 30 днів.